隨著疫情爆發，加快推動消費者購物習慣改變，線下的實體門市受到衝擊，而線上的電商通路卻迎來成長浪潮。對於許多傳統的零售企業而言，積極導入OMO (Online Merge Offline) 的智慧零售模式，加快數位轉型腳步，才能挽救倍受衝擊的營收狀況。
智慧零售是零售業採用數位化工具，包含AI與IoT物連網智慧設備、智慧管理軟體，協助銷售端、管理端及營運端提升經營效率。 將智慧管理軟體應用於前後端工作管理時，決策者可以透過一站式平台查看各個不同門市營運現況，發現異常即時解決，並且可以透過數據報表，改善並優化營運環節中的不足處。智慧零售的發展已經日漸成熟，協助各行各業提升經營效率。 以下為您介紹五種常見的智慧零售解決方案：
在商場中設置人流分析，能協助您掌握商場中的人流熱區與人潮尖峰時段，如此便能根據商場狀況配置工作人力，將人員使用效率最大化。
數位看板將取代傳統型燈箱，配合您的銷售檔期與活動，可以即時更新看板的廣告內容，且透過輪播方式，播送不同的銷售資訊。更可以結合人臉辨識科技，當消費者停留在數位看板前，將放映客製化的廣告內容。
隨著門市及銷售通路增加，對於督導巡店的負擔也隨之加重。透過智慧巡檢，能幫助督導即時查看與管理門店狀況、掌握異常狀況，也能藉由巡檢APP中條列的檢查項目，確實檢核評分，並以拍照、錄影等形式記錄。智慧巡檢管理軟體也可與門店監控系統結合，遠端掌握門店現場狀況。
智慧自助點餐/結帳已普及於市面上的大型連鎖品牌，可提供消費者多元支付方式，還能統整營收記錄、管理發票及匯出報表。增設自助結帳機，透過人性化的UX設計引導，讓消費者輕鬆完成消費結帳，提高消化消費者結帳人流的效率，讓少量購物的消費者不用等待大排長龍的結帳隊伍。
現因應健康與食安意識提升，食物、疫苗及環境溫控品質等對企業而言不容小覷，透過冷鏈管理進行溫濕度全程雲端監控，能夠即時找到過程中斷點與破口，透過雲平台與APP系統通報，快速解決異常、守護企業形象。
想要導入智慧零售模式，其實企業不需要花費高額預算，進行IT建置才能推動數位轉型，善用市場中的整合方案，導入智慧化工具，開啟數位轉型的第一步。 為協助品牌客戶，店店智慧零售推出多種智慧零售解決方案藉由這些解決方案，連鎖品牌將能一步步改善各門市的營運效率，完成數位轉型的階段性目標。