進入物聯網時代，連鎖品牌門店巡檢管理也正向智慧化邁進，科技工具逐漸取代傳統人工巡檢模式，而移動裝置的普及，也促使巡檢APP的誕生，協助督導人員快速紀錄異常事項，並即時通知相關人員處理。
店店智慧巡檢APP已成為餐飲零售業的督導與物業管理的重要工具，為企業與管理單位帶來更高效、準確的工作效能。以下來介紹，店店智慧巡檢如何優化傳統巡檢流程，以供品牌管理者評估導入效益。
絕大多數連鎖品牌都有門店巡檢的機制，不過多數業者迄今仍使用傳統的紙本紀錄作業，不僅工作效率不彰，巡檢紀錄資料難以管理，紙本作業完成後往往就堆疊在檔案室的文件櫃裡，需要耗費大量時間查找，且紙本檔案保存不易，後續還需人工輸入進電腦等眾多不便之處，難免會落入人力運用效益不佳的困境。
無論是連鎖品牌或是百貨商場，皆需要大量管理人力，才能確保整個營業場所能正常運轉，而巡檢機制的改善，正是各大場域絞盡腦汁的思考重點，不少企業會選擇導入店店智慧巡檢來優化流程。透過APP巡檢系統，輔助督導稽核工作，並及時回傳門店異常事項要求改善，讓門市人員可以透過APP快速瞭解需要修正的問題，待修正後再由督導給予績效評分，整個流程行雲流水，大幅提高門店巡檢效率。
相較於傳統巡檢，當發現異常時，需要透過紙本執行上報流程，過程繁瑣複雜效率低落，使用巡檢APP，僅需輸入異常事項，即可快速發送給相關人員查看，節省文件往來的溝通時間與成本。
以百貨商場為例，擁有多重巡檢體系的場域，警衛、專櫃各自負責巡檢任務，並產出相關資料文件，透過智慧巡檢設備整合，找出重複的巡檢路線，重新安排巡檢人力，並清楚紀錄巡檢人員，讓責任歸屬分明。
針對異常偵測即時發出通知，並於APP中指派負責人員進行異常狀態排除，管理單位可從APP中，快速掌握處理狀況，必要時協助督促改善進度，所有流程均可於單一平台完成。
智慧巡檢表自動上傳保存，同時將異常事件建立歷史紀錄，管理者可以快速調閱這些紀錄，分析及統計異常間有無關聯，方便擬定日後應對異常事件的改善對策。