對零售業、餐飲業等行業而言，門店巡檢是總部與連鎖加盟店相互溝通的橋樑，為了確保門店落實總部的要求，指派督導人員巡店是零售與門店管理不可或缺的工作。透過定期的門店巡檢，企業主可以確保各分店的產品與服務品質，督促門店人員在店內環境及員工訓練等環節，能夠貫徹公司的標準化流程，並在遇到問題時即時修正、補充資訊，增進消費者對品牌的信心。
即使有了固定的導督人力進行門店巡檢，產品到了消費者手中卻還是出現瑕疵，導致客訴不斷，影響品牌形象？原因跟傳統人為巡檢實行的2大困難點息息相關：
一間門店的督導通常是巡檢時的主力人員，必需要能夠熟悉門店的產品銷及人員服務等規範，即時解決各項繁雜的店務，勢必得經過門店基層人員的訓練，或有曾擔任門店管理職務的經驗。然而這樣的督導人才須得耗費時間培養，若企業規模不大，只能培養1、2個督導，更是無法顧及每一間門店的狀況。
傳統人為巡檢靠的是人為判斷，即使督導經驗豐富、檢驗表格縝密周全，還是可能在某些環節出現誤差，如：以肉眼檢驗的清潔項目、設備維護、物料盤點等。幾次誤差雖然在當下並不明顯，久而久之累積下來卻極有可能破壞產品品質，進而影響顧客的購買體驗與意願。
為了克服人為巡檢的困難點，許多品牌目前已導入【店店智慧巡檢系統】來提升管理效率，以下是連鎖茶飲店品牌 初韻茶飲的成功案例，帶您瞭解初韻茶飲是如何應用店店智慧巡檢系統來提升管理效率。
現代都會型連鎖茶飲店TrueWin初韻，自2018年至今已在海內外開設多家門市據點，成為知名的手搖飲品牌。隨著門店的擴張，傳統紙本執行的人為巡檢方式顯得耗時耗力，門市回報的相關資訊也無法在第一時間完整留存，為了改善這樣的狀況，初韻決定導入智慧巡檢系統，提升營運管理的效率。 初韻的營運團隊經過需求評估、規劃建置、測試改善與表單介面優化後，透過專業顧問協助，順利於2022年5月正式啟用【店店智慧巡檢系統】系統啟用後，迅速為初韻帶來以下效益：
無紙化作業，營造友善的環境。 優化巡店作業，管理效率大躍進。 落實直營與加盟店品質管理一致性。 結果數據透明量化，降低人力成本。 SaaS訂閱制，經濟且有效率的投資。
相較於傳統的人為巡檢，店店智慧巡檢透過數位設備及量化數據成果，能夠有效提升管理質量與效率，已是大多數連鎖企業零售與門市管理的趨勢。 您還在苦惱門市營運管理的方法嗎？店店智慧巡檢系統提供多種稽核模式滿足不同零售品牌需求，無論是現場或遠程巡檢都有多樣的數位紀錄方式，同時能將巡檢數據快速匯出成雲端報表，便於後續資料整合、營運方針靈活調控。選擇店店智慧巡檢系統成為您的門市營運管理好幫手，助您輕鬆管理門店、穩定門市品質。
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