解決方案

2022/12/29 連鎖店應用智慧巡檢管理的優勢

對於連鎖行業而言,沒有比管理實體門店來得更重要的事情了,相較過去傳統的門店管理都是依靠督導人員到現場親自檢查巡店,但隨著數字時代的到來,許多連鎖品牌都開始使用CRM等線上管理軟件。然而,實體門店的現場管理對於企業和品牌的發展更為重要,店店智慧巡檢管理系統就是解決實體門店現場管理的重要方案,實現提高門店精準化、標準化、透明化的管理。

店店智慧巡檢代替了傳統督導巡店,透過網路科技化直接在公司與門店架起了一座可以直接溝通的橋樑,可以幫助企業快速發現門店問題並且快速解決問題的一個高效運營平台。那麼,店店智慧巡檢在實際的應用中的優勢有哪些呢?

 
 

督導直接在APP線上完成巡店工作,有效減少督導巡店的工作準備、巡店報告統整等繁瑣的工作流程。可以透過遠程巡店,督導無需在現場也能管理所有的門店,降低巡店的差旅費用。過去平均每巡一家店都要耗費2~3小時,而在巡店軟件上巡一家店大約30分鐘就可以完成,巡店效率至少提高85%。

 
 

傳統的巡店模式是由總部制定標準,再由督導親自門店傳遞訊息,最後由店長進行項目執行與整改。然而冗長的傳遞流程會出現資訊傳遞不到位或理解不到位等等現象的發生,導致門店執行的標準參差不齊,影響到整個巡店週期。 現在,透過店店智慧巡檢直接由總部統一製定巡店標準,快速分配及綁定巡檢任務給督導,店長直接根據標準執行,督導進行監督和指導,結果即時反饋到總部,讓門店管理更加即時化、透明化與標準化。

 
 

店店智慧巡檢會自動根據督導的考評記錄和店長的自檢記錄產生多維度巡店報告,即時傳給總部,總部可從巡店報告上快速找出門店運營問題,根據報告有針對性的來調整巡店標準,制定新的巡店任務,幫助門店快速解決問題,實現高效運營管理。

整體來說,店店智慧巡檢在實際應用的優勢是:提高巡店質量、人員效率,降低成本費用,提高門店運營效率等。在傳統巡店模式效率低下、費用高的情況下,利用店店智慧巡檢這樣的線上巡店軟體是促進企業發展和管理的新方案。

 

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