解決方案

2023/11/08 智慧巡檢管理系統.取代傳統人工巡檢模式

智慧巡檢管理系統
取代傳統人工巡檢模式

連鎖品牌門店眾多且分散各地,品牌為確保服務品質與水準,皆會派遣人員到店進行巡檢,以維持商品質量、服務品質、環境整潔等。總公司也會安排專業督導定期稽核門店,為門店評分並提出建議及找出需加強的部分。
在過往傳統的巡檢工作,往往是透過紙本及口頭傳達,在需要頻繁巡檢的門店、百貨賣場等大型場所,有時候會發生巡檢路線重複,或是區域巡檢職責不明的情況,或是巡檢人員的資訊交接過程繁瑣耗時,需留存的文件檔案繁多,加上紙本檔案保存不易,仍需人工輸入進電腦等眾多不便之處,難免會落入人力運用效率不佳的困境。

善用智慧巡檢管理
提高效率,妥善分配人力

為了減少上述傳統巡檢工作耗時費力的缺點,現在已經不少連鎖品牌都紛紛選擇導入店店智慧巡檢管理系統,透過巡檢APP,直接將智慧巡檢表保存在電子設備中並上傳雲端,擺脫惱人的紙本檔案留存及輸入資料等冗長繁瑣的工作,並自動產出巡檢統計報告,將巡檢工作化繁為簡。
無論是連鎖門店或是複合式購物中心,皆需要大量人力協助管理,才能確保整個營業場所能正常運轉,而巡檢機制的改善,正是各大場域絞盡腦汁的思考重點,以店店智慧巡檢管理系統為例,透過APP進行巡檢任務,輔助督導稽核工作,並及時回傳門店異常事項要求改善,讓門店人員可以透過APP快速瞭解需要修正的問題,待修正後再由督導給予績效評分,整個流程行雲流水,大幅提高門店巡檢效率。

 

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